Cada setmana algú ens pregunta el mateix: «per automatitzar el meu negoci, agafo Zapier, Make o n8n?». La resposta honesta és que la pregunta està mal plantejada. No busques la millor eina; busques la que encaixa amb quanta complexitat tens, quant control vols sobre les teves dades i quant estàs disposat a pagar cada mes a mesura que creixis. Nosaltres treballem cada dia amb n8n, i precisament per això t'explicarem també quan no et convé. Anem a pams.

Què és n8n (i per què tothom en parla)

n8n és una eina d'automatització de fluxos de treball: connectes aplicacions (Gmail, un CRM, WhatsApp, una fulla de càlcul, un ERP) i defineixes què passa quan passa alguna cosa — «quan entra un correu amb una factura, extreu-ne les dades i apunta-les al comptable». Fins aquí, igual que Zapier o Make. Ho expliquem a fons, amb els usos que veiem en pimes, a què és n8n i per a què serveix.

El que la fa diferent és que n8n és de codi obert i es pot allotjar tu mateix. En comptes de llogar el servei a un tercer que et compta cada execució, pots posar-la al teu propi servidor: les dades no surten de casa i el cost no s'apuja cada vegada que automatitzes una mica més. Aquesta combinació —control total i cost baix a escala— és el que ha fet que tanta gent tècnica en parli. Té, això sí, una contrapartida que veurem al final: algú l'ha de mantenir.

Zapier, Make i n8n en 2 minuts: la diferència de fons

Les tres fan el mateix a alt nivell —encadenar accions entre apps— però parteixen de filosofies diferents:

  • Zapier és el més senzill i el més estès. Milers d'integracions llestes, interfície per a no-tècnics, tot t'ho munten ells. A canvi, és el que s'encareix més ràpid quan creixes.
  • Make (abans Integromat) és el terme mitjà: un editor visual potent, més flexible que Zapier i encara accessible, amb preus més continguts.
  • n8n és el que dóna més control: self-host, lògica avançada, cost pla. A canvi, demana mans tècniques (pròpies o d'algú que t'ho munti).

Preus reals a escala de pime (exemple: 10.000 execucions/mes)

Aquí és on la decisió es fa concreta. Aquests preus estan consultats a les webs oficials el 21 de juliol del 2026 (canvien sovint, comprova'ls abans de decidir):

  • n8n: pla Cloud Pro amb 10.000 execucions/mes = 50 €/mes (facturació anual). O bé la versió community self-hosted, gratuïta: només pagues el servidor (des d'uns pocs euros al mes).
  • Make: a 10.000 operacions/mes, els plans van de 9 $/mes (Core) a 16 $/mes (Pro) o 29 $/mes (Teams), segons les funcions que necessitis.
  • Zapier: el pla Professional comença en 19,99 $/mes, però el preu escala amb el nombre de tasques: a volums de pime la factura puja de pressa i pot superar de llarg les altres dues. Té un pla gratuït, però només 100 tasques/mes.

La lectura de fons: per a un volum petit, totes són barates o gratuïtes. El que canvia és la corba. Zapier i Make et cobren per ús, així que com més automatitzes, més pagues. n8n self-hosted té un cost pràcticament pla: munta't el servidor i automatitza tant com vulguis. Per a una pime que va a créixer en automatitzacions, aquesta diferència a dos anys vista és gran.

Quan triaríem cadascuna (3 escenaris de pime reals)

Escenari 1 — Un comerç que vol dos avisos automàtics. Poc volum, zero equip tècnic, ganes de tenir-ho funcionant avui. Aquí Zapier o Make en pla gratuït o d'entrada fan la feina de sobres. Muntar-hi un servidor propi seria matar mosques a canonades.

Escenari 2 — Una empresa de serveis amb desenes d'automatitzacions. Correu, facturació, sincronització entre eines, notificacions… Aquí el cost per ús de Zapier comença a fer mal i Make es queda curt en lògica. És el punt dolç de n8n: control, flexibilitat i cost pla.

Escenari 3 — Un negoci amb dades sensibles. Si per normativa o per criteri les dades no han de sortir a un servei extern, n8n self-hosted és gairebé l'única opció raonable: tot corre al teu servidor, sota el teu control.

Les millors automatitzacions per començar (5 exemples concrets)

Si tot just comences, aquestes cinc són les que més hores estalvien amb menys esforç:

  • Factures rebudes → comptabilitat. Quan entra una factura per correu, se n'extreuen les dades i s'apunten sense teclejar res.
  • Formulari web → CRM + avís. Un lead nou entra al CRM i t'arriba una notificació a l'instant, sense copiar-enganxar.
  • Recordatoris automàtics. Avisos de cites, renovacions o pagaments pendents, sense que ningú hi pensi.
  • Sincronització entre eines. Que la fulla de càlcul, el CRM i la facturació diguin el mateix sense actualitzar-ho a tres llocs.
  • Atenció de primer nivell amb IA. Un agent que respon el que és senzill i escala a una persona el que no ho és.

Cap d'aquestes demana un projecte gegant. Es comença per una, la que et roba més hores, i s'amplia. Si ja has triat Make, tens sis exemples muntats pas a pas a automatitzacions amb Make. És exactament el criteri que fem servir quan muntem automatització de processos per a pimes.

El que ningú et diu: qui ho manté?

Aquí ve la part honesta que la majoria d'articles s'estalvien. Una automatització no és «munta-la i oblida-te'n». Les apps canvien les seves connexions, les credencials caduquen, un flux falla en silenci i t'assabentes que fa dues setmanes que no s'envia res quan un client es queixa. Com més potent és l'eina, més cert és això: n8n self-hosted et dóna control total… i també la responsabilitat total del servidor, les actualitzacions i la vigilància.

Per això la resposta honesta per a moltes pimes és que no necessiten cap de les tres soles: necessiten qui les munti bé i, sobretot, qui les vigili. Nosaltres treballem amb n8n perquè és el que dóna més marge, però el valor no és l'eina — és que funcioni cada dia. Quan orquestrem aquestes automatitzacions dins el nostre sistema, no són peces soltes: viuen dins d'una capa que les supervisa, tal com expliquem a com muntem el nostre Business OS amb IA. I quan cal connectar-les amb un ERP o un CRM, la peça clau és la integració amb els teus sistemes, no l'eina d'automatització en si.

Preguntes freqüents

n8n és gratis? La versió community de n8n és programari lliure i es pot allotjar tu mateix sense pagar llicència: només pagues el servidor. Si prefereixes que n8n l'allotgi per tu, el pla Cloud comença en 20 €/mes (facturació anual). Zapier i Make també tenen plans gratuïts, però amb límits d'ús molt baixos.

Puc migrar de Zapier a n8n? Sí. Les automatitzacions no es migren amb un botó, però la lògica es pot reconstruir a n8n, sovint amb més control i menys cost recurrent. El que cal valorar abans és qui la mantindrà: n8n dóna més potència a canvi de més responsabilitat.

Cal servidor propi per fer servir n8n? No obligatòriament. La versió self-hosted necessita un servidor (propi o al núvol), però n8n també ofereix un pla Cloud allotjat per ells des de 20 €/mes. El servidor propi surt més a compte a escala i et deixa les dades a casa; el Cloud t'estalvia el manteniment.

Quina és millor per a WhatsApp? Les tres poden connectar amb WhatsApp Business, però la fiabilitat depèn més de com es munta el flux i de l'API oficial de WhatsApp que de l'eina en si. Per a casos amb volum i respostes automàtiques amb IA, n8n dóna més marge; per a un avís puntual, qualsevol de les tres serveix.